17.12.2025 9 Uhr
UPDATE Information für Kunden im Team Isidore Newmann School
Wir haben in der Nacht die automatisierte Aufschaltung in unserer neuen Console durchgeführt.
Damit wir bis zum Morgen alle Lizenzen durchgeroutet bekommen haben wir die Kunden auf 4 verschiedene Teams aufgeteilt. Bitte loggen Sie sich direkt im Browser unter Adobe.com ein (achten Sie darauf das der Reiter angemeldet bleiben deaktiviert ist). Treten Sie einem der folgenden Teams bei:
[DEL-ICB STRUCTURAL]
[Bard High School Early College Queens]
[A & M Cons HS]
[Ivy Tech]
[Access Juvenile Hall]
Anschließend rufen Sie Ihre Adobe Creative Cloud App auf Ihrem Rechner auf und loggen sich sauber oben rechts über „Log out“ aus und unter Anwahl des neuen Teams wieder ein.
Die Lizenz aktiviert ihre Programme.
Daten aus der alten Cloud können direkt im Browser unter Anwahl des alten Teams unter Dateien heruntergeladen werden.
Alte Teams können Sie zur besseren Übersicht im Browser unter Anwahl des persönlichen Profils / Manage Accounts löschen, in dem Sie die entsprechende Organisation verlassen (achten Sie darauf nicht das neue aktive Team zu löschen).
Sollten Sie wieder erwarten kein neues Team vorfinden, senden Sie uns eine Email an emergency@adccloud.de unter Angabe Ihrer Adobe ID.
Bitte überprüfen Sie auch durch einen zweiten Login im Browser ob Sie einen weiteren Teambeitritt erhalten. Bei einigen wenigen Accounts gibt eine Aufschaltung zum Team [ARCHITECTURE STUDIO PLLC]. Dieses Team ist durch einen Fehler nicht aktiv, es muss diesem aber beigetreten werden um nach nochmaliger Anmeldung den Beitritt zu einem der oben genannten Teams zu erhalten.
Wir hoffen das alle Lizenzinhaber nun weiterarbeiten können und das Adobe nicht wieder mit irgendwelchen Änderungen oder Problemen aufwartet. Bitte beachten Sie auch, dass wir bei der Vielzahl unserer Kunden nicht alles Supportanfragen just in time bearbeiten können. Wir sind aber bemüht Antwortzeiten so kurz wie möglich zu halten.
Team Mediacore Lizenzinator.de
--- English Version
UPDATE Information for Customers in the Isidore Newmann School Team
Last night, we performed the automated activation in our new console.
To ensure all licenses are routed by morning, we have divided customers into four different teams. Please log in directly to Adobe.com in your browser (make sure the "Stay logged in" option is disabled). Join one of the following teams:
[DEL-ICB STRUCTURAL]
[Bard High School Early College Queens]
[A & M Cons HS]
[Ivy Tech]
[Access Juvenile Hall]
Then, open your Adobe Creative Cloud app on your computer and log out using the "Log out" button in the upper right corner. Log back in by selecting your new team.
The license will activate your programs.
Data from the old cloud can be downloaded directly in your browser by selecting your old team and then clicking "Files."
``` For better organization, you can delete old teams in your browser by selecting your personal profile / Manage Accounts and leaving the corresponding organization (be careful not to delete the newly active team).
If, contrary to expectations, you do not find a new team, please send us an email to emergency@adccloud.de with your Adobe ID.
Please also check by logging in a second time in your browser to see if you have been added to another team. A few accounts are linked to the [ARCHITECTURE STUDIO PLLC] team. This team is currently inactive due to an error, but you must join it to be able to join one of the teams mentioned above after logging in again.
We hope that all license holders can now continue working and that Adobe does not introduce any further changes or problems. Please also note that with the large number of our customers, we cannot process all support requests immediately. However, we strive to keep response times as short as possible.
Team Mediacore Lizenzinator.de
17.12.2025 6 Uhr
UPDATE Information für Kunden im Team Isidore Newmann School
Wir haben in der Nacht die automatisierte Aufschaltung in unserer neuen Console durchgeführt.
Damit wir bis zum Morgen alle Lizenzen durchgerouten konnten, haben wir die Kunden auf 4 verschiedene Teams aufgeteilt. Bitte loggen Sie sich direkt im Browser unter Adobe.com ein (achten Sie darauf das der Reiter angemeldet bleiben deaktiviert ist). Treten Sie einem der folgenden Teams bei:
[A & M Cons HS]
[ARCHITECTURE STUDIO PLLC]
[Ivy Tech]
[Access Juvenile Hall]
Anschließend rufen Sie Ihre Adobe Creative Cloud App auf Ihrem Rechner auf und loggen sich sauber oben rechts über „Log out“ aus und unter Anwahl des neuen Teams wieder ein. Die Lizenz aktiviert ihre Programme.
Daten aus der alten Cloud können direkt im Browser unter Anwahl des alten Teams unter Dateien heruntergeladen werden.
Alte Teams können Sie zur besseren Übersicht im Browser unter Anwahl des persönlichen Profils / Manage Accounts löschen, in dem Sie die entsprechende Organisation verlassen (achten Sie darauf nicht das neue aktive Team zu löschen).
Sollten Sie wiedererwarten kein neues Team vorfinden, senden Sie uns eine Email an emergency@adccloud.de unter Angabe Ihrer Adobe ID.
Bitte überprüfen Sie auch durch einen zweiten Login im Browser ob Sie einen weiteren Teambeitritt erhalten. Bei einigen wenigen Accounts gibt es Überschneidungen. Wenn Sie beide folgenden Teams beitreten können:
[A & M Cons HS]
[ARCHITECTURE STUDIO PLLC]
Benutzen Sie bitte das oberste Team.
Das andere Team wird nach der Duplikatüberprüfung von unserer Seite entfernt.
Wir hoffen das alle Lizenzinhaber nun weiterarbeiten können und das Adobe nicht wieder mit irgendwelchen Änderungen oder Problemen aufwartet. Bitte beachten Sie auch, dass wir bei der Vielzahl unserer Kunden nicht alle Supportanfragen "just in time bearbeiten" können. Wir sind aber bemüht Antwortzeiten so kurz wie möglich zu halten.
Team Mediacore Lizenzinator.de
----- English Version
UPDATE Information for Customers in the Isidore Newmann School Team
Last night, we performed the automated activation in our new console.
To ensure all licenses were routed by morning, we divided customers into four different teams. Please log in directly to Adobe.com in your browser (make sure the "Stay logged in" option is disabled). Join one of the following teams:
[A & M Cons HS]
[ARCHITECTURE STUDIO PLLC]
[Ivy Tech]
[Access Juvenile Hall]
Then, open your Adobe Creative Cloud app on your computer and log out using the "Log out" button in the upper right corner. Log back in by selecting your new team. The license will activate your programs.
Data from the old cloud can be downloaded directly in your browser by selecting your old team and then clicking "Files."
For better organization, you can delete old teams in your browser by selecting your personal profile / Manage Accounts and leaving the corresponding organization (be careful not to delete the newly active team).
Should you unexpectedly not find a new team, please send us an email to emergency@adccloud.de, including your Adobe ID.
Please also check if you can join another team by logging in a second time in your browser. There are a few overlapping accounts. If you can join both of the following teams:
[A & M Cons HS]
[ARCHITECTURE STUDIO PLLC]
Please use the first team.
The other team will be removed after we check for duplicates.
We hope that all license holders can now continue working and that Adobe will not introduce any further changes or problems. Please also note that with the large number of our customers, we cannot process all support requests immediately. However, we strive to keep response times as short as possible.
Team Mediacore Lizenzinator.de
16.12.2025 18 Uhr
Wichtige Information für Adobe Kunden im Team Isidore Newmann School.
Wie wir bereits informiert haben, muss unsere Steuerungskonsole von Adobe auf das neue E4 Lizenzsystem umgestellt werden. Dazu hat Adobe bereits am Freitag den Umzug gestartet, wobei es zu Meldungen über Lizenzlaufzeiten gekommen ist.
Heute um 16.50 erhielten wir dann die Nachricht, dass der Umzug technisch gescheitert wäre.
Wir haben uns auf Adobe verlassen und sind wieder einmal vom Support bitter enttäuscht worden.
Da wir aber die Lizenzen nur mit der aktuellen Teamkonsole steuern können muss auf der neuen Konsole wieder ein neues Team angelegt werden und alle Lizenzen dort eingepflegt werden.
Dieser Prozess ist gestartet und wird (laut Adobe) im Laufe des Morgens zur Verfügung stehen.
Wir werden dann in einer weiteren Email informieren, wie vorzugehen ist um wieder Zugriff auf Ihre Lizenzen zu erlangen.
Wir bedauern das ganze sehr, sind aber wie immer bemüht die Unfähigkeiten von Seiten Adobes durch unseren Support auszugleichen.
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English Version
Important information for Adobe customers at the Isidore Newmann School.
As we previously informed you, our Adobe control console needs to be migrated to the new E4 licensing system. Adobe started the migration on Friday, which resulted in some notifications regarding license expiration dates.
Today at 4:50 p.m., we received a message that the migration had failed due to technical issues.
We relied on Adobe and have once again been bitterly disappointed by their support.
Since we can only manage the licenses with the current team console, a new team needs to be created on the new console, and all licenses need to be entered there.
This process has started and, according to Adobe, will be available later this morning.
We will then send you a follow-up email with instructions on how to regain access to your licenses.
We deeply regret this situation but, as always, are committed to compensating for Adobe's shortcomings through our support.
12.12.25
Hallo Adobe überträgt heute zwischen ab 16 Uhr die Steureung der Lizenzen auf unsere neue Lizenzconsole. Dabei kann es zu einer 7 Tage Ablauf Meldung kommen wenn die Laufzeiten übertragen werden.
Bitte klicken Sie einfach bei Start des Programms auf OK und nutzen Sie die Software wie gewohnt weiter. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, wird diese Meldung automatisch nicht mehr angzeigt. Wann Adobe den Prozess startet und wir lange der Prozess genau dauert, darauf haben wir keinen Einfluss.
Update2
Alle Lizenzen mit der Emailendung adccloud.de und cloudadc.de sind übertragen. Gehen Sie wie unten beschreiben vor. Das Team heisst lsidore Newman school. Sollten Sie trotzdem dem Team nicht beitreten können, senden Sie uns bitte eine Email an emergency@adccloud.de damit wir das von Adobe manuell überprüfen lassen können.
All Acounts with ending adccloud.de and cloudadc.de are switched to new team. Team is lsidore Newman school. If you colud not join the team please send us an email to emergency@adccloud.de that we can advise Adobe for checkup.
Update:
Wir schalten alle Kunden um auf ein Team eines nicht betroffenen Clusters. Dies erfolgt im Laufe des Tages sobald die Datenbank zurückgesichert ist. Überprüfen Sie in regelmäßigen Abständen Ihren Account in dem Sie direkt unter Adobe.com einloggen (Achtung eventuell müsssen die den Schieber eingeloggt bleiben deaktivieren und den Vorgang wiederholen) bis Sie den Teambeitritt sehen uns beiterten können.
Anschließend wiederholen Sie Vorgang in der Adobe Creative Cloud App.
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We are switching all customers to a team from an unaffected cluster. This will happen later today once the database has been restored. Please check your account regularly by logging in directly at Adobe.com (note: you may need to disable the "Stay logged in" toggle and repeat the process) until you see the team assignment and can join.
Then repeat the process in the Adobe Creative Cloud app.
26.11.2025 7.00 Uhr
Wir haben die Information erhalten das ein Group Array Cluster auf dem die meisten unserer Teamlizenzen liegen bei Adobe ausgefallen ist. Da wir nicht wissen, wann Adobe diesen Fehler beheben wird, versuchen wir die Lizenzen auf das Einzige uns verbliebene Team zu ziehen welches auf einem anderen Array liegt. Zur Zeit müssen wir das manuell durchführen.
Sollten Sie dringende Aufgaben erledigen müssen, bitten wir Sie uns eine Email an emergency@adccloud.de mit Ihrer Adobe ID zu senden. Wir werden versuchenIhre Anfrage dann bevorzugt behandeln.
Wir möchten darauf hinweisen, dass nicht wir sondern Adobe technisch für die Bereitstellung der Lizenzen verantwortlich ist. Auch wenn wir abhängig von Adobe sind, versuchen wir eine praktikable Lösung anzubieten.
Wir arbeiten auch daran die Umstellung automatisiert durchzuführen, was sich derzeit aber als schwierig erweist, da unsere Lizenzdatenbank auch auf dem gestörten Cluster liegt. Wir bitten um Geduld.
English version:
We have received information that a Group Array cluster hosting most of our team licenses is down at Adobe. Since we don't know when Adobe will resolve this issue, we are attempting to migrate the licenses to our only remaining team, which is located on a different array. Currently, this migration must be done manually.
If you have urgent tasks to attend to, please send us an email to emergency@adccloud.de with your Adobe ID. We will then prioritize your request.
Please note that Adobe, not we, is technically responsible for the provision of the licenses. While we are dependent on Adobe, we are striving to offer a practical solution.
We are also working on automating the migration process, but this is currently proving difficult because our license database is also located on the affected cluster. We appreciate your patience.
25.11.2025 19.00 Uhr
Derzeit gibt es wieder eine Datenbankstörung bei Adobe. Lizenzen sind derzeit nicht mehr abrufbar. Wir warten auf weitere Informationen von Adobe und werden an dieser Stelle informieren wenn wir mehr wissen.
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At the moment there is a Adobe Database Problem. We are waiting for more information frm Adobe and will inform here when we have further informations.
20.11.2025 Update:
Durch einen Datenbankausfall bei Adobe wurden die Teamlizenzen versehentlich deaktiviert. Nach Behebung des Fehlers sind die Lizenzen wieder aktiv, die Teams selber sind jedoch aufgrund des Fehler nun mit DEL- gekennzeichnet. Überprüfen Sie die Lizenz zuerst: Loggen Sie sich bei Adobe.com ein wählen Sie Ihr Team (nun mit DEL-) aus. gehen Sie oben rechts auf das Symbol und dann auf "Konto verwalten". Überprüfen Sie ob loks Adobe für Unternehmen erscheint und die Programme verfügbar sind. Die Lizenz ist dann aktiv. Reloggen Sie ggf. anschließend in Ihrer Adobe Creative Cloud App unter Anwahl des Teams. Die Lizenz wird wieder übertragen.
Ausnahmen kan es bei den Teams jherusopa und johnbright geben. Hier informieren wir nochmals gesondert.
English Version:
Due to a database outage at Adobe, team licenses were inadvertently deactivated. After the error was resolved, the licenses are active again, but the teams themselves are now marked with DEL- due to the error. First, check the license: Log in to Adobe.com, select your team (now marked DEL-), click the icon in the upper right corner, and then select "Manage your account." Check if Adobe for Business appears and the applications are available. The license is then active. If necessary, log back into your Adobe Creative Cloud app and select the team. The license will then be reactivated.
There may be exceptions for the teams jherusopa and johnbright. We will provide further information on these separately.
20.11.2025
Störungsmeldung Adobe Cloud for Team:
Derzeit sind alle Teams und die Teamconsolen auf deb Adobe Servern nicht erreichbar. Wir stehen mit Adobe in Kontakt haben aber zur Art des Ausfalls derzeit keine Informationen. Wir sind bemüht schnellstmöglich entsprechende Informationen zu erhalten wann die Lizenzen wieder erreichbar sind. Wir informieren auf dieser Webseite sobald wir weiterführende Informationen haben und via Rundmail.
Englisch Version:
Adobe Cloud for Teams Outage Report:
Currently, all Teams and Team Consoles on Adobe servers are unavailable. We are in contact with Adobe but do not yet have any information regarding the cause of the outage. We are working to obtain information as soon as possible about when the licenses will be available again. We will post updates on this website and via email as soon as we have further information.
26.09.2025
Leider hat Adobe bis heute den Fehler in der Zuordnung nicht beheben können. Wir haben daher von unserem neuen Großhändler allen Kunden ein neues Team aufschalten lassen mit Namen Pottsit Consultancy. Bitte wechseln Sie in dieses Team
22.09.2025
Derzeit gibt es eine Störung bei Adobe bei der einzelne IDs die Lizenzberechtigung nicht abrufen können. Es erscheint darauf hin ein Fenster mit Restlaufzeitanzeige. Auf Anfrage arbeitet Adobe an einer Behebung des Problems. Betroffene Kunden sollen die Meldung bestätigen und weiterarbeiten. Sobald das Problem behoben wird soll die Meldung laut Adobe automatisch verschwinden.
09.09.2025
Wichtige Information für Ihr Adobe Produkt: (for English Version Scroll down)
Betr.: Kunden des Teams TGAK AD!
Update: Loggen Sie sich bitte unter Adobe.com ein und treten dem Team dem Team " tgakku" bei. Anschließend wiederholen Sie den Vorgang in Ihrer Adobe Creative Cloud APP!!!
Seit heute morgen 7 Uhr gibt es eine Störung des Lizenzservers des Teams TGAK Ad! Kunden mit diesem Team können derzeit nicht auf Ihre Lizenz zugreifen. Die Ursache ist derzeit unklar.
Unser Lizenzpartner arbeitet an einer Lösung um alle betroffenen Kunden schnellstmöglich wieder Zugriff auf die Adobe Cloud ermöglichen.
Wir informieren auf dieser Seite sobald wir entsprechende weiterführende Informationen haben. Wir bitte um Geduld.
mfg
Team Mediacore / Lizenzinaotr.de
-----Englisch Version
Re: TGAK AD Team Customers! Update: Login under Adobe.com and join Team "tgakku". Than relogg in adobe Creative Cloud App using new team!!! Since 7:00 AM this morning, there has been an outage on the TGAK Ad Team license server! Customers with this team cannot currently access their licenses. The cause is currently unknown. Our licensing partner is working on a solution to restore access to the Adobe Cloud to all affected customers as quickly as possible. We will update this page as soon as we have further information. We ask for your patience. Regards Mediacore Team / Lizenzinaotr.de
